Tek başınıza taşımakta zorlandığınız bir yük mü taşıyorsunuz? Bu zorluklarla destek almadan mücadele etmek zorunda değilsiniz; yardım yanı başınızda. Değişime ve daha iyi bir günlük yaşama giden yol, sadece bir tık uzağınızda.
Randevu Al ↗LumaCare Mental Helse, 2023 yılında Psikiyatri Uzmanı Selin Maren Aagaard tarafından kurulmuştur. Ruh sağlığı ve hastalıkları alanında 20 yılı aşkın klinik deneyime sahip olan kliniğimiz, mental sağlık sorunlarının tanı, envanter ve tedavi süreçlerini özel sağlık hizmetleri çatısı altında sunmaktadır.
Psikiyatrist Selin Maren Aagaard, hem yetişkin psikiyatrisi hem de çocuk ve ergen psikiyatrisi alanlarında çift uzmanlığa sahiptir.
Aşağıdaki gruplar için kişiye özel değerlendirme ve tedavi sunmaktadır:
• 6 yaşından itibaren çocuklar ve ergenler
• Yetişkinler ve yaşlılar
Bireysel terapi, aile terapisi ve/veya grup terapisi ile danışmanlık ve rehberlik hizmetleri için danışan kabul etmektedir. Doktor ve psikiyatrist olarak Aagaard, ihtiyaç halinde ilaç tedavisine başlanmasını, mevcut tedavinin değiştirilmesini veya sonlandırılmasını da değerlendirmektedir.
Uzm. Dr. Selin Maren Aagaard (d. 1976), İstanbul'da doğup büyümüştür. Tıp eğitimini tamamladıktan sonra 2001 yılında Oslo'ya taşınmış ve 2005 yılında Norveç tıbbi hekimlik lisansını almıştır. Mecburi staj döneminin ardından, 2006 yılında psikiyatri alanındaki kariyerine adım atmıştır. Dr. Aagaard, hem Yetişkin Psikiyatrisi hem de Çocuk ve Ergen Psikiyatrisi alanlarında kapsamlı bir çift uzmanlık eğitimi tamamlamıştır.
Norveç'in önde gelen birçok hastanesinde geniş ve çok yönlü bir klinik deneyim kazanmıştır; bunlar arasında Oslo Üniversitesi Hastanesi, Diakonhjemmet Hastanesi ve Lovisenberg Diakonale Hastanesi yer almaktadır. Burada çeşitli kliniklerde görev almıştır:
• Çocuk ve Ergen Psikiyatrisi Polikliniği (BUP)
• Ergen Psikiyatrisi Servisi (UPA)
• Genel Psikiyatri Polikliniği (DPS)
• Kişilik Psikiyatrisi Polikliniği
• Psikoz Polikliniği ve Akut Psikiyatri Servisi
• N.K.S. Grefsenlia Yaşlılık Psikiyatrisi Bölümü
Terapötik geçmiş:
Dr. Aagaard, psikiyatri uzmanlığının yanı sıra formasyonunu tamamlamış bir psikoterapisttir. Aile Terapisi eğitimini 2015 yılında, Çocuk ve Ergen Ruh Sağlığı Bölge Merkezi (RBUP) ve Londra Aile Terapisi Enstitüsü (Institute of Family Therapy) iş birliğiyle yürütülen program dahilinde tamamlamıştır. 2023 sonbaharında ise Grup Analizi Enstitüsü (IGA) bünyesinde Grup Terapisi uzmanlık eğitimini başarıyla bitirmiştir. Kamusal sağlık sisteminde uzun yıllar başarıyla görev yaptıktan sonra, edindiği derin tecrübeyi özel sektöre taşımak amacıyla 2023 yılında LumaCare Mental Helse adı altında kendi özel kliniğini kurmuştur.
Uzun yıllar kamu sağlık sisteminde çalıştıktan sonra, 2023 yılında LumaCare Mental Helse adı altında kendi özel kliniğini kurmayı seçmiştir.
LumaCare isminin arkasındaki hikaye:
Hem Çocuk ve Ergen Psikiyatrisi hem de Yetişkin Psikiyatrisi uzmanı olarak, yaşam boyu (tüm yaş gruplarında) karşılaşılabilecek geniş bir ruh sağlığı yelpazesinin tanı, envanter ve tedavi süreçlerinde köklü bir deneyime sahibim. Kliniğimize başvurduğunuzda, şikayetlerinizin kapsamı, değişkenliği, yoğunluğu ve süresinin yanı sıra bunların günlük hayatınızı nasıl etkilediğine dair son derece titiz bir klinik değerlendirme gerçekleştiririz. Bu değerlendirme, doğru müdahaleleri belirlemek ve size en uygun tedavi yöntemini seçmek adına hayati bir öneme sahiptir. Her birey benzersizdir ve iyi bir ruh sağlığına doğru çıktığınız bu yolculukta kişiye özel bir tedavi sürecini hak edersiniz.
Affektif bozukluklar, duygu durumunun ve duygu dünyasının regülasyonunda derin çökkünlükler (bunalımlar) veya büyük dalgalanmalar ile seyreden tablolardır.
Devamını oku ↗Bu grup; genellikle yoğun stres, travmalar veya zamana yayılan aşırı yüklenmeler sonucunda tetiklenen geniş bir hastalık yelpazesidir.
Devamını oku ↗Erken çocukluk ve gelişim döneminde başlayan zorluklardır. Özgül gelişimsel bozuklukları (öğrenme, dil veya motor beceri güçlükleri gibi) veya yaygın gelişimsel bozuklukları (otizm spektrum bozuklukları ve Asperger sendromu) kapsar.
Devamını oku ↗Bu grup; bireyin gerçekliği algılama, değerlendirme ve yorumlama yetisini doğrudan etkileyen daha ağır psikiyatrik tabloları içerir. Psikozları, halüsinasyonları, sanrıları veya düşünce yapısının tamamen karmaşık/kaotik bir hal alması durumlarını kapsar.
Devamını oku ↗Hepimiz farklı kişilik yapılarına sahibiz; düşünme, hissetme ve reaksiyon gösterme biçimlerimiz kişiden kişiye değişiklik gösterir. Kimi zaman bu kalıplar o kadar katı veya yoğun bir hal alır ki, hem bireyin kendisi için hem de başkalarıyla olan etkileşiminde uzun vadeli zorluklar yaratır.
Devamını oku ↗Uygulamamızda, taviz vermediğimiz üç temel değer bize rehberlik eder:
Size her zaman en iyi hizmeti sunabilmek adına kesintisiz ve sürekli bir gelişim faaliyeti yürütmek.
Gerekli tüm mesleki yetkinliğe; yani en güncel bilgi, beceri ve etik yaklaşımlara sahip olmak.
Keşfetmeye, anlamaya ve her zaman daha iyiye doğru değiştirmeye yönelik bitmeyen bir mesleki merak duymak.
Bize nasıl hissettiğinizi anlatın. Günlük yaşamınızda sizi zorlayan, bloke eden veya yıpratan unsurları birlikte keşfeder, mevcut durumunuzu derinlemesine inceleriz.
Gerçekleştireceğimiz titiz ve kapsamlı klinik görüşmeler aracılığıyla durumunuza netlik kazandırırız. Bu süreç, tam olarak ne tür müdahalelere ve nasıl bir tedavi modeline ihtiyaç duyduğunuzu belirlemek adına esastır.
Psikoterapinin pek çok farklı ekolü ve çeşitli psikofarmakolojik (ilaç) tedavi seçenekleri mevcuttur. Daha sağlıklı ve kaliteli bir günlük yaşama giden bu yolculukta, size tamamen kişiselleştirilmiş bir tedavi süreci sunuyoruz.
Bir psikiyatri uzmanı ve tıp hekimi olarak; ilaç tedavilerinin başlatılması, periyodik klinik takibi ve denetimli/kademeli olarak sonlandırılması süreçlerinde profesyonel tıbbi değerlendirme hizmeti sunmaktayım.
Ortak hedefimiz; zorlukların üstesinden gelmeniz için ihtiyaç duyduğunuz araçları size kazandırmaktır. Böylece yaşam kalitenize yeniden kavuşabilir ve hayatınızda yolunuza devam edebilirsiniz.
Klinik deneyimi; konuşmaların net ve dengeli kalabilmesi için bilinçli olarak sessiz, özel ve odaklıdır.
Meltzersgate 4, 0257 Oslo adresinde, Frogner'daki Kraliyet Sarayı'nın hemen arkasındayız.
Güvenli bağlantı ile çevrimiçi hizmet de sunuyoruz. Format fark etmeksizin aynı kalite.
Değerlendirme, tedavi ve özel psikiyatrik bakımdan beklentilere dair kısa klinik perspektifler.
İlk psikiyatrik randevunun genel olarak nasıl yapılandırıldığına dair basit bir özet.
60 dk
50 dk
(ilk konsültasyondan sonra)50 dk
İlk konsültasyonun ardından bir sonraki adımı ve ne sıklıkla takibe ihtiyaç duyduğunuzu değerlendiririz. Bir takvim ayı içinde en az 2 görüşmeniz varsa, bu indirimli çoklu görüşme ücretini başlatır.30 dk'ya kadar
Önceden konsültasyon gerekli
(eğer daha önce bizimle bir konsültasyon yaptıysanız)15 dk başına
(düzenli konsültasyon dışı çalışma)Anlaşmaya göre
Hizmetler, fiyatlar ve psikiyatrik bakımdan ne bekleyebileceğinize dair sık sorulanlar.
Hayır. Aile hekiminizden veya başka bir sağlık profesyonelinden sevk almanıza gerek yoktur; doğrudan iletişime geçerek randevu alabilirsiniz. İlk seansın ardından uzmanımız, mevcut olması halinde geçmiş epikriz raporları veya klinik değerlendirmeler gibi ilgili tıbbi dokümanlarınızı incelemek isteyebilir.
Seans süreleri, rezerve ettiğiniz randevu türüne göre değişiklik göstermektedir:
İlk Konsültasyon / Ön Görüşme (Yüz Yüze veya Görüntülü): 60 dakika
Tekli Seans (İlk görüşme sonrası): 50 dakika
İlaç Değerlendirmesi / Kontrolü: 30 dakikaya kadar
İlgili sayfada yer alan iletişim formunu doldurarak randevu talebinizi iletebilirsiniz. Randevu Sayfasına Git
Evet. Randevunuzu, planlanan saatten en geç iki iş günü (48 saat) önce SMS veya e-posta yoluyla hiçbir ücret ödemeden iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz. Bu süre sınırına uyulmadan (son 48 saat içinde) iptal edilen veya gidilmeyen randevular, iptal gerekçesinden bağımsız olarak tam ücret üzerinden faturalandırılır.
Evet. Randevunuz ilk planlandığı anda ve seans saatinizden 2 gün önce e-posta ve/veya SMS yoluyla tarafınıza otomatik hatırlatma iletilecektir.
Ücret tarifelerimizin ve ödeme koşullarımızın güncel ve eksiksiz listesine ilgili sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Ödemeler, tedavinin gerçekleştiği gün MediPay/Payex üzerinden SMS ile tarafınıza gönderilecek güvenli bir ödeme linki aracılığıyla yapılır. Gönderilen link üzerinden 48 saat içinde ödenmeyen seanslar için otomatik olarak fatura düzenlenir. Olası icra ve yasal takip masraflarından kaçınmak adına ödeme sürelerine hassasiyet gösterilmesini rica ederiz.
Sevdiklerinize sunabileceğiniz en anlamlı hediye, iyi bir ruh sağlığına giden yolculuktur! Hediye kartı seçeneklerimiz hakkında detaylı bilgi edinmek veya talep göndermek için ücret sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Hediye Kartları Hakkında Bilgi Almak veya Satın Almak İçin Tıklayın
LumaCare Mental Helse, Frogner’ın en seçkin lokasyonunda, Meltzersgate 4 adresinde, Kraliyet Sarayı’nın (Slottet) hemen arkasında, 4. katta yer almaktadır.
Ayrıca dileyen danışanlarımız için güvenli bağlantı altyapısı üzerinden online (çevrimiçi) klinik hizmet de sunulmaktadır.
Adres: Meltzersgate 4, 0257 Oslo
E-posta: hello@lumacare.example.com
Telefon: +47 915 31 871
Digipost: LumaCare Mental Helse AS
Temel Bir Kural (Altın Kural):
Eğer günlük hayatınıza başlamak konusunda yoğun bir kaygı ve isteksizlik yaşıyorsanız ya da çevrenizdeki insanlara karşı sürekli "her şey yolundaymış gibi rol yapmak" zorunda hissediyorsanız; bu durum, vücudunuzun tek başınıza çok ağır bir yük taşıdığına dair verdiği açık bir sinyaldir. Bu süreçte profesyonel bir destek istemekten çekinmemelisiniz.
Yaşadığınız psikolojik huzursuzluk ve stres; günlük işlevselliğinizi, gece uykunuzu veya sosyal ilişkilerinizi olumsuz etkilemeye başladıysa ve bu olumsuz gidişatı kendi çabanızla tersine çeviremediğinizi fark ediyorsanız destek alma zamanınız gelmiş demektir. Toplumda, bir psikiyatrist veya psikoloğa başvurmak için mutlaka "ağır derecede hasta olmak" veya psikolojik olarak tamamen dibe vurmuş olmak gerektiğine dair yanlış bir algı vardır. Oysa gerçek şudur: Sorunlara ne kadar erken müdahale edilirse, işlevsel ve sağlıklı bir günlük yaşama geri dönmek genellikle o kadar hızlı ve kolay olur.
Aşağıdaki belirtiler, bir klinik değerlendirme seansı planlamanın doğru zaman olduğunu gösteren somut işaretlerdir:
İşlevsellik Kaybı ve Günlük Yaşamı Yönetme Güçlüğü: Psikolojik şikayetleriniz nedeniyle en sıradan günlük aktiviteleri bile yerine getirmekte zorlanıyorsanız (örneğin işe veya okula gitmekte güçlük çekme, arkadaşlardan ve aileden izole olma, normalde keyif alınan hobi ve aktivitelerden uzaklaşma), klinik destek zamanı gelmiştir.
Duygudurum, Enerji veya Uyku Yapısında Uzun Süreli Değişimler: Herkesin kötü günleri veya zor haftaları olabilir. Ancak aşağıdaki semptomların 2-3 haftadan uzun süredir kesintisiz devam ettiğini fark ediyorsanız, profesyonel yardım almayı değerlendirmelisiniz:
Sürekli nedim, boşlukta, keyifsiz veya umutsuz hissetmek.
Felç edici bir huzursuzluk (anksiyete), kronik endişe hali veya panik ataklar yaşamak.
Uyku düzeninin tamamen bozulması (uykuya dalamama, gece yarısı yoğun zihinsel aktivite ile uyanma veya olağandışı düzeyde aşırı uyuma).
Duygudurumun hem kendiniz hem de çevrenizdekiler için çatışma yaratacak boyutta şiddetli dalgalanmalar göstermesi.
Akut Yaşam Krizleri veya Aşırı Yüklenme Dönemleri: Bazen hayatta, bireysel başa çıkma mekanizmalarımızı tamamen işlevsiz kılan majör olaylar yaşanır. İlişki sonlanmaları (boşanma/ayrılık), yakın bir aile üyesinin kaybı, ağır tıbbi hastalık teşhisleri veya iş/eğitim hayatındaki uzun süreli aşırı stres bu durumlara örnektir. Bu tür akut evrelerde alınacak psikoterapi desteği, krizin kronik bir depresyon veya anksiyete bozukluğuna dönüşmesini önleyen koruyucu bir yapıya sahiptir.
Disfonksiyonel (Zararlı) Başa Çıkma Stratejileri: Yaşadığınız psikolojik acıyı bastırmak veya uyuşturmak adına sağlıksız yöntemlere başvurduğunuzu fark ediyorsanız (örneğin yeme davranışında bozulma, tıkınırcasına yeme veya kendini aç bırakma; zihinsel karmaşayı susturmak için alkol ya da madde kullanım sıklığının artması gibi). Not: Aktif ve süregelen bir madde bağımlılığı durumunda, özel klinigimizde tedaviye başlayabilmemiz için öncelikle kamusal TSB (Disiplinlerarası Özelleşmiş Bağımlılık Tedavisi) birimlerinde spesifik tedavi alınmış olması gerekmektedir.
Çocuk veya Ergenlerle İlgili Endişeler: Hem Çocuk/Ergen hem de Yetişkin Psikiyatrisi uzmanı olarak ebeveynlik rolünün önemini vurgulamak isterim: Bir anne veya baba olarak çocuğunuzun ya da ergenlik çağındaki gencin duygusal gelişimi, sosyal izolasyonu, olağandışı stres seviyesi veya değişen davranış kalıpları hakkında köklü bir endişe taşıyorsanız, süreci çok uzun süre "akışına bırakmak" yerine erken bir klinik değerlendirme istemek en sağlıklı yaklaşımdır.
Konuşma zamanınızın geldiğini mi hissediyorsunuz?
İlk Seansın Nasıl Geçtiğini İnceleyin veya Doğrudan Randevu Formuna Geçiş Yapın
Özel klinik pratiğim, tamamen gün içinde planlanmış randevulu seanslara dayalıdır ve hastane ortamlarında bulunan multidisipliner destek kadrolarına veya 7/24 acil müdahale nöbet altyapısına sahip değildir. Hatalı yönlendirmelerin ve gerçekçi olmayan beklentilerin önüne geçmek adına, klinik imkanlarım dahilinde kabul edemeyeceğim durumlar konusunda şeffaf olmak büyük önem taşımaktadır.
Aşağıdaki klinik tablolara sahip hastaları klinigim kapsamında kabul edememekteyim:
Aktif, Orta veya Ağır Dereceli Madde Bağımlılığı / Alkolizm: Bu tür tablolar disiplinlerarası özelleşmiş bağımlılık tedavisi (TSB) protokolleri gerektirir. İstisna: Geçmişte madde/alkol sorunu yaşamış ancak şu an tamamen temiz, stabil ve bağımlılıktan arınmış olan; bununla birlikte altta yatan diğer psikiyatrik rahatsızlıkları (örneğin DEHB/ADHD veya Duygudurum Bozuklukları) için tedaviye ihtiyaç duyan hastalar kliniğimize memnuniyetle kabul edilmektedir.
Akut Psikozlar ve Netleşmemiş Şizofreni Tabloları: Bu durumlar; hem hastanın hem de çevresinin güvenliğini korumak adına acil psikiyatrik müdahaleyi, gezici kriz ekiplerinin (AAT/FACT) yakın takibini veya kapalı servis yatışını zorunlu kılar. Randevulu poliklinik saatlerine dayalı özel klinik yapısı, ağır gerçeklik kırılmalarında gereken acil güvenlik ve tıbbi izleme altyapısına sahip değildir. Ancak medikal tedavisi düzenlenmiş ve stabil evrede olan şizofreni veya bipolar hastalarının periyodik takipleri kliniğimizde yürütülebilmektedir.
Akut Krizler, Ağır İntihar Düşünceleri veya Yoğun Kendine Zarar Verme Dürtüleri: Bu semptomlar, 24 saat kesintisiz takip ve hastanın etrafında çok sıkı bir güvenlik ağı kurulmasını gerektirir. Bu gruptaki hastaların tedavi yeri kamu akut psikiyatri klinikleridir. Akut intihar riski durumunda vakit kaybetmeden en yakın acil servise veya yerel psikiyatri acil birimine başvurulmalıdır.
Ağır Derecede Anoreksiya veya Bulimya: Kritik somatik (fiziksel) komplikasyonlar ve tıbbi instabilite (örneğin aşırı düşük BMI, kalp ritim bozuklukları veya ciddi elektrolit dengesizlikleri) barındıran vakalar; uzman bir diyetisyen, iç hastalıkları uzmanı ve psikiyatristten oluşan bir ekibin çok yakın takibini ve sıklıkla yataklı tedavi süreçlerini gerektirir. Özel klinik şartlarında bu somatik/tıbbi riski tek başıma üstlenme imkanım bulunmamaktadır.
İleri Derecede Zihinsel Gelişim Gerilikleri (F70-F79) ve Buna Eşlik Eden Ağır Davranış Bozuklukları: Bu hastalarımızın belediye, NAV, korumalı meskenler ve özel rehabilitasyon servisleri tarafından koordine edilen entegre hizmetlere ihtiyacı vardır. Özel klinik yapısı, daha ziyade ayakta yürütülen poliklinik (seans) süreçlerinden ve standart ilaç takiplerinden bilişsel olarak fayda sağlayabilecek hasta grupları için uygundur.
Zorunlu Yatışlar ve Adli Psikiyatri Çalışmaları: Her türlü zorunlu tedavi ve hükümlü/adli hastaların takipleri, münhasıran kamu sağlık sisteminin yetkisinde olan resmi yasal kararları ve kurumsal enstitü altyapılarını gerektirir.
Acil yardım:
Klinik acil yardım hizmeti sunmaz; yalnızca gündüz saatlerinde planlı değerlendirme ve tedavi sağlar.
Acil yardıma ihtiyaç duyarsanız lütfen şunlarla iletişime geçin:
Bir psikiyatri uzmanı ile ilk kez bir araya gelmeden önce biraz heyecanlanmak veya endişeli hissetmek son derece doğaldır. Kliniğimizdeki temel amaç, ilk saniyeden itibaren kendinizi güvende, dinlenmiş, anlaşılmış ve desteklenmiş hissetmenizi sağlamaktır. "Değerlendirme Seansı" veya "Başlangıç Görüşmesi" olarak adlandırılan bu ilk 60 dakikalık süreçte aşağıdaki adımları birlikte yürütürüz:
Tanışma ve Mevcut Durumun Haritalandırılması:
Şu an tam olarak hangi sebeplerle desteğe ihtiyaç duyduğunuzu kendi kelimelerinizle aktaracağınız samimi bir görüşme ile başlarız. Bu süreçte özellikle şu odaklara değiniriz:
Günlük yaşamınızda deneyimlediğiniz semptomlar ve şikayetler.
Bu zorlukların ne kadar süredir devam ettiği ve bunları tetikleyen spesifik yaşam olaylarının varlığı.
Şikayetlerinizin iş hayatınız, eğitiminiz, uyku kaliteniz ve ikili ilişkileriniz üzerindeki yansımaları.
Geçmiş Öykünüz (Anamnez):
Sadece bir tanıya odaklanmak yerine, bir bütün olarak "insanı" görebilmek adına geçmiş öykünüzü anlamaya zaman ayırırız. Hem Çocuk/Ergen hem de Yetişkin Psikiyatrisi uzmanı olarak, tüm yaşam döngünüzü önemserim. Bu kapsamda geçmiş fiziksel/ruhsal sağlığınız, ailenizde benzer rahatsızlıkların bulunup bulunmadığı ve çocukluk/büyüme döneminizin nasıl geçtiği üzerinde dururuz.
Beklentilerin ve Klinik Çerçevenin Netleştirilmesi:
Tedavi sürecinin pratik ve lojistik detaylarını ele alırız. Bu aşamada, özel klinik sisteminin yasal ve klinik sınırlarını da netleştiririz (örneğin aktif madde bağımlılığı tedavisinin yapılmaması veya klinik olarak iş göremezlik raporu düzenlenmemesi gibi kurallar). Süreç veya sonraki adımlar hakkında aklınıza takılan tüm soruları uzmanımıza doğrudan yöneltebilirsiniz.
Gelecek Planlaması ve Yol Haritası:
Seansın sonuna doğru, elde ettiğimiz klinik izlenimleri özetleriz. Durumunuzun ve geçmiş öykünüzün eksiksiz bir haritalandırmasını tamamlamak genellikle 1 ila 3 seans sürebilir. Görüşme sonunda; daha kapsamlı bir ileri tanı sürecine mi (örneğin DEHB/ADHD veya Duygudurum Bozukluğu incelemesi gibi) geçileceği, doğrudan hedef odaklı bir psikoterapi sürecine mi başlanacağı yoksa ilaç (farmakoterapi) desteğinin mi değerlendirileceğine dair geçici bir plan oluştururuz. Tüm bu süreç boyunca kararlar ortaklaşa alınır; zira en etkili tedavi, üzerinde mutabık kaldığımız ve kendinizi tamamen güvende hissettiğiniz tedavidir.
Yaşadığınız zorlukların klinik düzeyde doğru anlaşılması, size sunulacak en uygun yardım ve müdahale planının temel yapı taşını oluşturur. Bilimsel, güncel ve kanıta dayalı bir tedavi protokolü oluşturabilmek adına her sürece titiz bir klinik haritalandırma ile başlarız.
Bu süreçte Norveç Sağlık Direktörlüğü (Helsedirektoratet) tarafından yayınlanan ulusal kılavuzların yanı sıra uluslararası mesleki rehberleri esas almaktayım. Tanısal değerlendirmeler, resmi tanı el kitaplarına (Norveç'te geçerli olan ICD-10 standartlarına) uygun olarak gerçekleştirilir. Kişiye özel yapılandırılan inceleme süreci temel olarak şu enstrümanlardan oluşur:
Derinlemesine Klinik Görüşmeler: Mevcut durumunuz, geçmiş öykünüz ve spesifik zorluklarınız üzerine odaklanan detaylı seanslar.
Sistematik ve Yapılandırılmış Görüşmeler: Gerekli görülmesi halinde, semptomların klinik şiddetini ve niteliğini objektif olarak belirlemek adına yapılandırılmış profesyonel tanı araçlarının (klinik bataryalar) kullanılması.
Öz-Bildirim Ölçekleri: Şikayetlerinizin kapsamı hakkında tamamlayıcı veri elde etmek amacıyla doldurmanız istenebilecek bilimsel anket ve ölçekler.
Diğer Profesyonellerle Multidisipliner İş Birliği
Kimi durumlarda, bütünsel ve eksiksiz bir sağlık hizmeti alabilmenizi sağlamak adına hem birinci basamak sağlık hizmetleri (aile hekimliği vb.) hem de uzmanlaşmış sağlık kuruluşları ile klinik işbirliği yapmak gerekli veya avantajlı olabilir. Bu süreç her zaman sizin onayınız ve bilginiz dahilinde yürütülür.
Olası klinik paydaşlarımız şunlardır:
Aile Hekimi veya Hastane Uzman Hekimleri: Ruh sağlığınızı etkileyebilecek olası bedensel (somatik) hastalıkların ayırıcı tanısı ve netleştirilmesi için.
Nöropsikolog: İleri düzey spesifik nöropsikolojik test ve envanter uygulamalarına ihtiyaç duyulması halinde.
DPS (Bölge Psikiyatri Merkezi): İleri düzey sevk veya kamu sisteminde uzmanlaşmış ayakta tedavi süreçleri için yetişkin psikiyatrisi polikliniği.
BUP (Çocuk ve Ergen Psikiyatrisi Polikliniği): Çocuk ve gençlerin klinik takipleri ve resmi süreçlerinde.
Okullar ve PPT (Pedagojik-Psikolojik Danışmanlık Servisi): Eğitim hayatındaki rehabilitasyon, destek ve akademik düzenlemelerin organizasyonu için.
Sosyal Hizmetler (NAV): İş hayatı, sosyo-ekonomik destekler veya günlük yaşam aktivitelerinin işlevselliğinin koordinasyonu için.
Sizin için en doğru klinik metodolojinin hangisi olduğunu, gerçekleştireceğimiz ilk değerlendirme seanslarında birlikte belirleriz. Yöntem seçimi; yaşadığınız zorluklara, kişilik yapınıza, mevcut yaşam koşullarınıza ve bilimsel araştırmaların ilgili rahatsızlık üzerinde en yüksek başarı oranını gösterdiği kanıta dayalı yaklaşımlara göre şekillenir.
Bir uzman olarak, tıp ve psikoterapi literatüründeki pek çok farklı ekolün eğitimine ve klinik uygulama deneyimine sahibim. Bu çeşitlilik, hastayı tek bir terapi kalıbına zorlamak yerine, yöntemi tamamen hastanın benzersiz ihtiyaçlarına göre esnetebilme imkanı sunar. Klinik pratiğimde herkes için tek bir tekdüze metot uygulamak yerine, iyileşmeyi maksimum düzeye çıkarmak adına farklı tedavi formlarını kombine etmeyi tercih etmekteyim.
Süreçlerimde en sık kullandığım temel klinik yaklaşımlar şunlardır:
Psikodinamik Psikoterapi
Bilişsel Davranışçı Terapi (CBT)
Mentalizasyon Temelli Terapi (MBT)
Aile Terapisi
Grup Terapisi
Psikoeğitim (Psykoedukasjon / Bilgi Paylaşımı)
Psikoeğitimi, tüm hastalarımın tedavi sürecinin ayrılmaz ve yapısal bir parçası olarak konumlandırırım. Bu yaklaşım; hastaya ve klinik ihtiyaca göre yakınlarına, tanı konulan veya şikayet unsuru olan ruh sağlığı tablosu hakkında sistematik, bilimsel ve pedagojik bir dille bilgi aktarılmasını içerir.
Kişinin kendi klinik durumunu ve reaksiyon kalıplarını derinlemesine anlaması, tedavi başarısının yarısını oluşturur. Buradaki amaç sadece teorik bilgi vermek değil, hastayı günlük yaşamda kendi kendisinin kılavuzu haline getirecek pratik ve işlevsel bir donanıma kavuşturmaktır. Modern psikiyatri ve psikolojide en etkili ve kanıta dayalı yöntemlerden biri olarak kabul edilen psikoeğitim; özellikle DEHB (ADHD), bipolar bozukluk, anksiyete bozuklukları veya depresyon süreçlerinde yoğun olarak kullanılmaktadır.
İlaç Tedavisi
Bir psikiyatrist (tıp hekimi) olarak, tedavi sürecinizde ilaç desteğinin sizin için işlevsel veya gerekli olup olmadığını tıbbi olarak değerlendiririm. Eğer farmakoterapi (ilaç kullanımı) kararı alınırsa, bu süreç neredeyse her zaman seanslar ve çok yakın tıbbi/klinik izleme süreçleri ile kombine edilerek yürütülür.
Terapi sürecinin ne kadar süreceği; tamamen yardım istediğiniz konuların karmaşıklığına, klinik tablonun derinliğine ve belirlediğimiz ortak hedeflere bağlıdır. Tedavi takvimi her birey için tamamen terzi usulü tasarlanır. Kimi danışanlar kısa vadeli süreçlerden yüksek fayda sağlarken, kimi durumlarda ise daha uzun soluklu bir klinik takip gerekir:
Kısa Süreli Terapiler (Örn. 5–15 Seans): Akut bir yaşam krizinin içindeyseniz, hafif dereceli bir depresyon söz konusuysa veya spesifik anksiyete, hafif uyku bozuklukları gibi sınırları belirli alanlarda somut başa çıkma araçları kazanmak istiyorsanız genellikle yeterli olmaktadır.
Uzun Süreli Terapiler / Düzenli Klinik Takip: Kompleks affektif bozukluklar (kronik duygudurum dalgalanmaları) veya ilişkisel/kronik travmalar gibi daha karmaşık, zamana yayılmış durumların tedavisinde genellikle gereklidir.
Tedavi sürecinizin kontrolü tamamen sizdedir ve istediğiniz an süreci sonlandırma hakkına sahipsiniz. Bir psikiyatri uzmanı olarak klinik tavsiyem: Seansları dilediğiniz zaman bırakma özgürlüğünüz olmakla birlikte, kendinizi hazır hissettiğinizde süreci planlı bir "ortak kapanış ve değerlendirme seansı" ile sonlandırmamızdır. Bir terapi sürecini yapılandırılmış, planlı ve sağlıklı bir şekilde kapatmak, tedavinin kendisi kadar önemli bir klinik aşamadır. Bu sayede, gelecekte kendi başınıza yürüyeceğiniz yolda ihtiyaç duyacağınız psikolojik araçların kalıcılığını ve güvenliğini birlikte mühürlemiş oluruz.
Terapinin temel amacı; kendinizle ve günlük yaşamınızla daha barışık, sağlıklı ve işlevsel bir ilişki kurabilmeniz adına birlikte çalışacağımız güvenli bir klinik arena yaratmaktır. Çalışmalarımızda tamamen bugün bulunduğunuz noktayı referans alırız. Aşağıdaki hedefler sürecimizin pusula işlevini görür ve tedaviyi tamamen sizin yaşam koşullarınıza ve gelecek planlarınıza göre adapte ederiz.
Klinik ihtiyaçlarınız doğrultusunda, şu üç ana alanda pozitif bir değişim ve iyileşme elde etmeye odaklanırız:
Kişisel Gelişim ve Fonksiyonel Başa Çıkma Klinik İçgörü ve Öz-Farkındalık Artışı: Kendinizi, kişisel değerlerinizi, davranış ve düşünce kalıplarınızı daha derinden tanımak. İçsel Kaynakların Aktivasyonu: İçinizde halihazırda var olan ancak bastırılmış/unutulmuş potansiyel güçleri ve psikolojik enstrümanları yeniden açığa çıkarmak ve güçlendirmek. Yaşam Sevincinin ve Günlük Refahın Artırılması: Daha yüksek bir yaşam kalitesi, neşe ve anlamlı bir günlük rutin inşa etmek adına hedef odaklı çalışmak.
Düşünce Yapısı ve Alışkanlıkların Yönetimi İşlevsel Başa Çıkma Mekanizmalarının İnşası: Size artık hizmet etmeyen, hayatınızı zorlaştıran eski savunma mekanizmalarının yerine daha sağlıklı ve yapıcı psikolojik araçlar koymak. Zorlayıcı Duyguların ve İntruzif (Davetsiz) Düşüncelerin Regülasyonu: Duygusal fırtınaları, içsel karmaşayı ve yoğun anksiyete anlarını güvenli ve kontrollü bir şekilde yönetmeyi öğrenmek. Sağlıksız Alışkanlıkların ve Kemikleşmiş Davranış Döngülerinin Dönüştürülmesi: Sizi geride tutan, bloke eden kısır döngülerden çıkış yollarını inşa etmek.
Sağlıklı İlişkiler ve İçsel Huzur İçsel ve Kişilerarası Çatışmaların Yönetimi: Hem kendi içinizde yaşadığınız karmaşalarda hem de dış dünyadaki insanlarla olan ilişkilerinizde çatışmaları göğüsleme ve işlevsel çözümler üretme stratejileri geliştirmek. Sağlıklı ve Güvenli İlişkiler Kurma Yetisi: Çevrenizdeki insanlarla güvenli, dengeli, sınırları net ve besleyici bağlar oluşturabilmek.
Psikiyatristler ve psikologlar birbiriyle örtüşen görev tanımlarına sahiptir ve klinik pratiklerinde benzer yöntemlerle çalışırlar. Klinik ihtiyaç doğduğunda birbirleriyle yakın bir iş birliği yürütür ve karşılıklı olarak uzmanlık alanlarından faydalanırlar.
Psikiyatrist
Eğitim Kökeni: Tıp fakültesi mezunudur ve tıp eğitiminin ardından ruh sağlığı ve hastalıkları (psikiyatri) alanında uzmanlık eğitimi almıştır.
Klinik Yaklaşım: Bedensel (biyolojik) hastalıklar ile psikolojik semptomların birbiriyle olan dinamik etkileşimini inceler. Beyin kimyası, hormonlar, organ sistemleri ve fiziksel rahatsızlıkların insan psikolojisini nasıl etkilediği (ve tam tersi) konusunda derin bir tıbbi birikime sahiptir. Bütünsel bir yaklaşım için sürecin psikososyal ve kültürel boyutlarını da klinik olarak gözetir.
Yetkinlikleri: Tüm ruhsal hastalıkların, özellikle de karmaşık ve kompleks klinik tabloların tanı, envanter ve tedavi süreçlerini yönetir. Hem psikoterapötik seanslar sunabilir hem de klinik ihtiyaç durumunda ilaç tedavisi (farmakoterapi) reçete edebilir. Tıp hekimi olmaları dolayısıyla yasal olarak iş göremezlik raporu düzenleme yetkileri mevcuttur (ancak bu görev özel klinik pratiğinde genellikle aile hekimine bırakılmaktadır).
Psikolog
Eğitim Kökeni: Üniversitelerin psikoloji bölümünden (profesjonsstudiet - klinik psikoloji yüksek lisans/doktora entegreli profesyonel eğitim programından) mezundur.
Klinik Yaklaşım: İnsanın normal gelişim süreçlerine, ayrıca düşünce, duygu ve davranış kalıplarının nasıl şekillendiğine odaklanır. Psikoloğun odak noktası; psikolojik süreçler, ilişkiler, yaşam öyküsü ve çevresel faktörlerdir. Bireylerin neden belirli reaksiyonlar gösterdiğini anlamaya ve işlevsel olmayan kalıpları nasıl değiştirebileceklerine yoğunlaşır.
Yetkinlikleri: Hafif düzeydeki yaşam krizlerinden ağır ruhsal hastalıklara kadar geniş bir yelpazede klinik inceleme ve seans hizmeti sunar. Psikologların ilaç reçete etme veya iş göremezlik raporu düzenleme yetkisi bulunmamaktadır.
Nöropsikolog
Eğitim Kökeni: Psikoloji eğitiminin ardından, beyindeki fiziksel yapılar ile insan davranışı, düşüncesi ve duyguları arasındaki ilişki üzerine ileri düzey uzmanlık eğitimi almış bir psikologdur.
Klinik Yaklaşım: Beyinde meydana gelen hasarların, hastalıkların veya doğuştan gelen yapısal durumların; hafıza, dikkat, dil becerileri ve mantıksal düşünme gibi bilişsel (kognitif) fonksiyonları nasıl etkilediğini inceler.
Yetkinlikleri: Geleneksel samtaleterapi (konuşma terapisi) süreçlerini daha az uygularlar. Bunun yerine, beynin hangi işlevlerinin zarar gördüğünü veya hangilerinin sağlam kaldığını tam olarak haritalandırmak amacıyla kapsamlı ve özelleşmiş testler (nöropsikolojik değerlendirme bataryaları) uygularlar.
Bir psikiyatri uzmanı olarak, ruh sağlığı alanında ihtisas yapmış bir tıp hekimiyim. Bu doğrultuda; medikal (ilaç) tedavisinin iyileşme sürecinizin güvenli ve faydalı bir parçası olup olmayacağı, ne zaman ve nasıl uygulanacağı konusunda ileri düzey klinik uzmanlığa sahibim.
İlaçlar nadiren tek başlarına eksiksiz bir çözüm sunarlar; ancak günlük yaşamda çok önemli bir "destek mekanizması" işlevi görebilirler. Farmakoterapi; psikoterapi seansları, içsel farkındalık çalışmaları ve günlük yaşamı yönetme becerileri ile kombine edildiğinde en yüksek etkinliği gösterir. Buradaki temel klinik amaç; ilacın size hayatınızda gerekli dönüşümleri yapabilmeniz için ihtiyaç duyduğunuz o enerjiyi ve motivasyonu kazandırmasıdır.
İlaç tedavisinin klinik olarak değerlendirildiği en yaygın durumlar şunlardır:
1. Orta ve Ağır Dereceli Ruhsal Hastalıklar
Psikolojik şikayetler günlük yaşamdaki işlevselliğinizi tamamen felç edecek boyutta yoğunlaştığında, ilaçlar en şiddetli semptomları hafifletmeye yardımcı olur. Bu durumun özellikle kritik olduğu tablolar:
Ağır Depresyon: Beyindeki kimyasal dengeyi yeniden kurmak, gece uykusunu düzene sokmak ve hastanın psikoterapi seanslarından fayda sağlayabileceği enerji seviyesini yakalayabilmesi için.
Bipolar Bozukluk: Derin depresyon dönemleri ile manik ataklar arasındaki şiddetli duygudurum dalgalanmalarını önlemek ve dengelemek adına duygudurum dengeleyiciler klinik olarak neredeyse tamamen zorunludur.
Ağır Anksiyete ve Obsesif-Kompulsif Bozukluk (OKB): Kaygı seviyesi, kişinin korkularıyla yüzleşmesini (maruz bırakma/eksizyon terapisi) engelleyecek boyutta felç edici olduğunda, ilaçlar panik hissinin keskinliğini kırarak terapiyi mümkün kılar.
Psikozlar ve Şizofreni: Antipsikotik ilaçlar; halüsinasyonları, düşünce kaosunu ve sanrıları hafifleterek hastanın yeniden güvenli bir gerçeklik algısına dönmesini sağlamakta hayati bir öneme sahiptir.
DEHB (ADHD) Gibi Nörogelişimsel Bozukluklar DEHB tablosunda, beynin dikkat ve dürtüleri kontrol etme mekanizması biyolojik olarak kısıtlanmıştır. Merkezi sinir sistemini uyarıcı veya DEHB'ye yönelik diğer spesifik ilaçlar; beynin düşünceleri odaklamasına, konsantrasyonu artırmasına ve içsel/dışsal huzursuzluğu azaltmasına yardımcı olur.
Diğer Klinik Müdahalelerin Yetersiz Kaldığı Durumlar Zamana yayılan süreçte psikoterapi seansları, yaşam tarzı değişiklikleri veya diğer yapılandırılmış müdahaleler denendiği halde klinik olarak yeterli bir iyileşme sağlanamadıysa, mevcut negatif döngüyü kırabilmek adına sürece ilaç desteğinin eklenmesi değerlendirilebilir.
Psikofarmaka tedavisine başlama kararı tamamen sizinle ortaklaşa (ortak karar mekanizmasıyla) alınan bir karardır. Hiçbir koşulda ilaç kullanmanız için size baskı yapılmaz. Eğer birlikte ilaç tedavisine başlama kararı alırsak şu temel klinik prensipleri izleriz:
Kapsamlı Ön Değerlendirme: Hatalı veya riskli ilaç etkileşimlerinin önüne geçmek adına; geçmiş sağlık öykünüzü, mevcut diğer fiziksel hastalıklarınızı ve halihazırda kullandığınız ilaçları titizlikle inceleriz.
Yakın Klinik Takip: İlaç başlangıç evresinde; tedavinin etkinliğini gözlemlemek, doz ayarlamalarını yapmak ve olası yan etkileri erkenden tespit edebilmek amacıyla düzenli ve sıkı bir iletişim içinde oluruz.
Yapılandırılmış İlaç Bırakma Planı: İlaç tedavisine başlarken, bu ilacı ne kadar süre kullanmanızın klinik olarak makul olduğunu ve ilerleyen süreçte ilacı ne zaman ve nasıl kademeli/güvenli olarak azaltarak sonlandıracağımızı en başından konuşuruz.
16 yaşından küçük çocuklar veya ergenler için randevu planlayan ebeveynlerin/yasal vasilerin, Norveç sağlık hukukuna göre şu yasal çerçeveleri yerine getirmesi zorunludur:
Yazılı Onay: Eğer ortak velayet söz konusuysa, ilk seansa her iki ebeveynin de ıslak imzalı yazılı onay belgesini getirmesi yasal bir zorunluluktur.
Fiziki Katılım: İlk değerlendirme seansına ebeveynlerden en az birinin fiziki olarak eşlik etmesi gerekmektedir.
Bir psikiyatrist hastalık raporu düzenleme hakkına sahiptir. Ancak özel muayenehanemde hastalık raporu düzenlemiyorum. Bu, aile hekiminiz tarafından ele alınmalıdır.
Evet, kesinlikle. Klinigimde paylaştığınız her şey tamamen gizlidir. Bir psikiyatrist ve tıp hekimi olarak, Norveç Sağlık Personeli Kanunu (Helsepersonelloven) uyarınca yasal olarak beyan edilmiş çok sıkı bir mesleki sır saklama / gizlilik yükümlülüğüne sahibim.
Bu doğrultuda; paylaştığınız kişisel bilgiler, hastalık öykünüz veya yaşam koşullarınız, sizin açık ve net onayınız olmaksızın kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Bu gizlilik duvarı; aile bireyleriniz, partneriniz, işvereniniz veya eğitim kurumunuz için de aynen geçerlidir. Hukuki sınırlar çerçevesinde bu gizliliğin istisnası olan çok nadir bir durum gelişirse, öncelikli amacım yasal ve pratik olarak mümkün olan her durumda bu konuyu ilk olarak sizinle açıkça tartışmak olacaktır. Güven hissi, tedavimizin omurgasını oluşturur.
Tedavi sürecinde kendinizi tamamen güvende hissetmeniz adına, kişisel verilerinizin ve tıbbi geçmişinizin nasıl korunduğunu bilmeniz en doğal hakkınızdır. Kliniğimdeki veri güvenliği, gizliliğinizi mühürleyen çok sıkı yasal mevzuatlara tabidir.
Veri Güvenliğinin Üç Temel Sütunu:
Yasal Sır Saklama Yükümlülüğü: Norveç Sağlık Personeli Kanunu uyarınca, Norveç toplumundaki en katı gizlilik protokollerine tabiyim. Terapi odasında paylaşılan hiçbir veri (semptomlar, geçmiş, ilişkiler veya bağımlılık geçmişi), sizin yazılı veya sözlü net onayınız olmadan paylaşılamaz. Bu durum en yakın aile fertleriniz, işiniz ve okulunuz için de geçerlidir.
Güvenli, Kriptolu Elektronik Kayıt Sistemi: Tüm sağlık profesyonelleri gibi, sunulan tedaviyi bir hasta günlüğüne kaydetmekle yükümlüyüm.Klinigimde, Norveç Veri Koruma Kurumu ve Sağlık Hizmetlerinde Bilgi Güvenliği Normları'nın en yüksek güvenlik standartlarına sahip modern bir klinik kayıt yazılımı kullanılmaktadır.
Klinik dışından hiçbir üçüncü şahsın veya kurumun bu sisteme erişimi yoktur.
Dilediğiniz an kendi klinik dosyanızı ve kayıtlarınızı talep etme ve inceleme hakkına sahipsiniz.
Dijital İletişim Kanalları: Standart e-posta veya SMS kanalları, hassas sağlık verilerinin iletilmesi için yeterince güvenli değildir. Bu nedenle randevu talepleriniz için web sitemizdeki güvenli iletişim formunu kullanmanızı veya hassas konuları doğrudan seans sırasında benimle paylaşmanızı rica ederim. Resmi tıbbi dokümanlar ise ancak Digipost üzerinden veya şifrelenmiş/kriptolu e-posta eki olarak kabul edilmektedir.
Norveç yasaları, kamu sağlığı ve güvenliği adına gizlilik yükümlülüğünün esnetilmesi gereken çok istisnai ve hayati durumlar tanımlamıştır. Çok nadir karşılaşılan ancak bilmeniz gereken yasal istisnalar şunlardır:
Suçu/Tehlikeyi Önleme Yükümlülüğü: Bir insan hayatının tehlikede olduğuna veya bir kişinin ağır bir fiziksel zarara uğrayacağına dair akut ve önlenemez bir risk mevcutsa, acil durum ekiplerine (emniyet/ambulans) haber verme yükümlülüğüm vardır.
Çocuk Koruma Yükümlülüğü: Bir çocuğun ağır bir ihmal, istismar veya şiddet altında yaşadığına dair ciddi klinik şüphe uyandıracak veriler ortaya çıkarsa, yasalar gereği Çocuk Refahı Kurumu'na (Barnevernet) bilgi aktarma zorunluluğum bulunmaktadır.
Sürücü Belgesi ve Silah Ruhsatı Sağlık Şartları: Bir tıp hekimi olarak, hastaların araç kullanma veya silah edinme konusundaki yasal sağlık kriterlerini karşılayıp karşılamadığını değerlendirme toplumsal sorumluluğum vardır. Ağır, tedavi edilmemiş psikiyatrik tablolar veya aktif madde/alkol bağımlılığı durumlarında yasal olarak Valiliğe (Statsforvalteren) bildirim yapılması gerekebilir.
Tüm sağlık personeli gibi, hasta kaydı tutma konusunda yasal yükümlülüğüm vardır. Bu, en katı veri güvenliği gereksinimlerini karşılayan kapalı ve güvenli bir kayıt sisteminde yapılır. Kayıtlar, güvenli ve sorumlu bir tedavi almanızı sağlamak için tutulur ve doğal olarak istediğiniz zaman kendi kaydınıza erişim hakkınız vardır.
Norveç'te sağlık hizmeti sunan tüm profesyoneller, hasta güvenliğini ve hizmet kalitesini korumak adına Sağlık Personeli Kanunu (Helsepersonelloven) kapsamındaki şu temel yükümlülüklere uymak zorundadır:
Tıbbi Uygunluk ve Gerekçelendirme: Çalışmaların mesleki yetkinlik ve bilimsel standartlara tam uyumlu olarak yürütülmesi.
Kayıt Tutma: Sunulan her klinik yardımın, hastanın ihtiyaçlarını eksiksiz belgeleyecek şekilde güvenli sistemlere kaydedilmesi.
Bilgilendirme Yükümlülüğü: Hastanın kendi sağlık durumu ve tedavinin içeriği hakkında tam ve şeffaf olarak bilgilendirilmesi.
Mesleki Özen ve Sevk: Sınırları aşan durumlarda hastayı ilgili uzmanlık birimlerine doğru şekilde yönlendirmek.
Acil Müdahale: Hayati tehlike arz eden durumlarda tıbbi olarak gerekli ilk acil müdahaleyi derhal uygulamak.
Klinik pratiğimde hasta memnuniyetini, güvenliğini ve karşılıklı güven ilişkisini en üst düzeyde tutmaktayım. Ancak sunulan hizmet, yasal haklarınız veya karşılanma biçiminiz beklentilerinizi karşılamadıysa, Norveç sağlık sisteminin güvencesi altında yasal bir şikayet hakkınız bulunmaktadır.
İzleyebileceğiniz yasal yollar ve başvuru mercileri şunlardır:
Doğrudan Uzmanımızla Paylaşın (Öncelikli Tavsiyemiz): Yaşanan bir yanlış anlaşılma, klinik bir değerlendirme farklılığı veya kendinizi rahat hissetmediğiniz bir durum söz konusu olduğunda, bunu doğrudan seans içinde uzmanımızla paylaşmanızı rica ederiz. Pek çok durum açık bir iletişimle çözülebilmekte ve tedavi planı kendinizi daha güvende hissedeceğiniz şekilde yeniden revize edilebilmektedir.
Hasta ve Kullanıcı Ombudsmanı(Kamu Denetçisi): Konuyu doğrudan kliniğimizle görüşmek istemiyorsanız veya haklarınız konusunda bağımsız, tarafsız bir hukuki rehberliğe ihtiyaç duyuyorsanız Ombudsman ile iletişime geçebilirsiniz. Bu hizmet tamamen ücretsiz ve gizlidir; ayrıca gerekmesi halinde yazılı şikayet dilekçenizi doldurmanıza da yardımcı olurlar.
Valiliğe Resmi Şikayet: Tedavi sürecinde ciddi bir kusur olduğunu veya sağlık mevzuatının ihlal edildiğini düşünüyorsanız, kliniğin bağlı bulunduğu ilin Valiliğine resmi bir şikayet iletebilirsiniz. Denetleyici merci olan Valilik, sunulan tedavinin mesleki standartlara uygun olup olmadığını yasal olarak inceler. Başvurular internet sitesindeki dijital portal üzerinden güvenle yapılabilmektedir.
Norveç Hasta Mağduriyetleri Tazminat Kurumu (NPE): Sunulan tedavi neticesinde fiziksel veya psikolojik bir zarara uğradığınızı, bunun sonucunda maddi bir kayıp ya da kalıcı bir hasar oluştuğunu düşünüyorsanız tazminat talebiyle NPE’ye başvurabilirsiniz. Norveç'teki tüm özel klinik hekimleri ve psikiyatristleri, olası hatalı tedavi süreçlerinde hastaların ekonomik haklarını güvence altına almak adına yasal olarak NPE sistemine kayıtlı olmak ve üyelik payı ödemek zorundadır.
Norveç'te bir hasta olarak genel haklarınız hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Detaylı ve kapsamlı bilgilere Helsenorge.no adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Kliniğimiz acil servis veya kriz müdahale hizmeti sunmamaktadır; yalnızca gün içinde planlanmış randevulu muayene, tanı ve tedavi süreçleri yürütülmektedir.
Acil yardım ihtiyacı durumunda lütfen aşağıdaki kanallarla iletişime geçiniz:
Gezici Kriz Ekibi (Akutt ambulant team - AAT): Mesai saatleri içinde bağlı bulunduğunuz bölge hastanesinin (DPS) bünyesindeki ambulant ekip ile iletişime geçebilirsiniz.
Acil Sağlık Merkezi: Ulusal acil sağlık numarası olan 📞 116 117 hattını arayabilirsiniz (7/24 açıktır).
Acil Çağrı Merkezi: Akut hayati tehlike durumlarında derhal 📞 113 nolu telefondan ambulans servis çağrısı yapınız.
Randevular iletişim formu ile alınır. Sağlık bilgisi içeren başvurular yalnızca Digipost veya posta gibi güvenli kanallar aracılığıyla paylaşılmalıdır.
Geri bildirimler yayınlanmadan önce ekip tarafından incelenir. E-posta asla herkese açık gösterilmez.
Yayınlanan geri bildirimler moderasyondan sonra burada görünür.
NO
EN
TR
